틴캐시 서비스 이용 약관
제 1 장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 (주)센드페이(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 틴캐시 관련 모든 서비스 이용에 따른 전자금융거래 대한 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 명확하게 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같이 정의됩니다.
(1) 회사 : (주)센드페이가 운영하는 온라인서비스 및 오프라인 & 온라인 가맹점 혹은 사업자의 의미로도 사용합니다.
(2) 이용계약 : 이 약관을 포함하여 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 체결하는 모든 계약을 말합니다.
(3) 회원 : 회사가 제공하는 전자금융거래서비스를 이용하기 위해 이 약관에 동의하고 이용자 아이디(ID)와 비밀번호를 설정하여 회사와 서비스 이용 계약을 체결 한 자를 말합니다.
(4) 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 인식문자를 말합니다.
(5) 비밀번호 : 회원의 동일성 식별과 회원 정보의 보호를 위하여, 회원이 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다.
(6) 해지 : 회사 또는 회원이 이용 계약을 해약하는 것을 말합니다.
(7) 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람을 말합니다.
(8) 가맹점 : 틴캐시의 가맹점(이하 "제휴가맹점"이라 함)이라 함은 틴캐시를 이용 할 수 있도록 회사와의 계약에 따라 전자지급수단에 의한 거래에 있어서 회원에게 재화 또는 용역을 제공하는 자를
말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
(1) 이 약관은 회사가 운영하는 홈페이지(www.tincash.com)내 공지사항에 공지하고 전자우편 및 SMS, 기타의 방법으로 회원에게 통지함으로써 효력이 발생됩니다.
(2) 회사는 ‘약관의 규제에 관한 법률’, ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률’ 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 시행일로부터 1개월 전에 홈페이지에 온라인으로 게시하고 이용자에게 통지하여야 합니다.
(3) 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
(4) 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 약관의 시행일 전 영업일까지 의사표시를 하지 않으면 의사 표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이
명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
(5) 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이
있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (약관의 명시·교부·설명 동의 및 철회)
(1) 회사는 회원에게 약관을 명시하여야 하고, 회원의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다.), 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방식으로 약관의 사본을
회원에게교부하여야 합니다.
(2) 회사는 회원이 약관의 내용에 대한 설명을 요청하는 경우 다음 각 호의 어느 하나의 방법으로 회원에게 약관의 중요내용을 설명하여야 합니다.
가. 약관의 중요내용을 회원에게 직접 설명
나. 약관의 중요내용에 대한 설명을 전자적 장치를 통하여 회원이 알기 쉽게 표시하고 회원으로부터 해당 내용을 충분히 인지하였다는 의사표시를 전자적 장치를 통하여 수령
제5조 (약관 외 준칙)
(1) 회사는 유료서비스 및 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있으며, 해당내용이 이 약관과 상충할 경우에는 ‘틴캐시 서비스 이용약관’이 우선하여 적용됩니다.
(2) 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 약관의 규제에 관한
법률,등 관계 법령에서 정한 바에 따릅니다.
제 2 장 서비스 이용계약
제6조 (이용계약의 성립)
(1) 서비스 가입 신청 시 본 약관(틴캐시 서비스 이용약관, 개인정보 처리방침)을 읽고 "동의합니다" 에 체크 후 “확인” 버튼을 누르면 이 약관에 동의하는 것으로 간주되며 이용계약은 서비스
이용자의이용신청 동의 후 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
(2) 이용자가 전항의 "동의합니다"를 선택하고 신청양식을 작성하는 것은 약관의 내용을 숙지하고, 회사가 서비스 이용을 위해 운영하는 각종 정책(예 : 저작권 정책 등)과 수시로 공지하는 사항을
준수하는 것에 대해 동의하는 것으로 봅니다.
제7조 (이용신청)
(1) 이용 신청은 틴캐시 홈페이지에서 제시하는 소정의 가입신청 양식에 ‘개인정보 처리방침’에서 정한 모든 사항을 기록하여 신청합니다.
(2) 온라인 가입신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용에 제한을 받을 수
있습니다.
(3) 이용자는 본인의 실제정보를 기재해야 합니다. 이를 준수하지 않은 회원은 서비스 이용과 관련된 일체의 권리를 주장할 수 없습니다. 회사는 이 경우 부정한 이용신청을 방지하기 위하여
회원인증및 회원의 실명 여부를 확인하기 위한 절차를 거칠 수 있습니다.
(4) 만 14세 미만의 아동이 서비스를 이용하기 위해서는 회사가 요구하는 소정의 법정대리인의 동의절차를 거쳐야 합니다.
제8조 (이용신청의 승낙)
(1) 회사는 제2장 제7조의 규정에 의한 이용신청 고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 접수 순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
(2) 회사는 다음 각 호 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 유보할 수 있습니다.
가. 설비에 여유가 없는 경우
나. 기술상 지장이 있는 경우
다. 기타 회사의 사정상 이용 승낙이 곤란한 경우
(3) 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니 할 수 있습니다.
가. 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하는 경우
나. 이용 신청 시 필요 내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
다. 신용정보의 이용과 보호에 관현 법률에 의한 인터넷 서비스 등의 신용불량자로 등록되어 있는 경우
라. 기타 회사가 정한 이용신청요건이 미비 된 경우
마. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
바. 14세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의를 얻지 아니하거나, 허위로 동의 한 경우
사. 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
제9조 (회원 ID 부여 및 변경)
(1) 회사는 회원에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 이용자 ID를 부여합니다.
(2) 온라인 가입신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용에 제한을 받을 수
있습니다.
(3) 이용자 ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지하고 재가입 해야 합니다.
(4) 이용자ID는 아래의 내용에 해당하는 경우 회원의 요청 또는 회사의 직권으로 변경 또는 이용을 회원의 전자우편이나 SMS 등의 방법으로 사전 통지 후 정지할 수 있습니다.
가. 이용자 ID가 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활 침해가 우려되는 경우
나. 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
다. 회사, 회사의 서비스 또는 서비스 운영자 등의 명칭과 동일하거나 오인 등의 우려가 있을 경우
라. 본 약관 또는 서비스 이용에 관한 법령 위반과 부정한 목적과 방법을 사용한 경우
(5) 이용자 ID 및 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다. 이를 소홀이 하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 그에 대한
책임을지지 않습니다.
(6) 기타 : 회원 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스 별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.
제10조 (회원 ID 관리)
(1) 회원 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
(2) 회사는 회원 ID에 의하여 제반 회원 관리업무를 수행 하므로 회원이 ID를 변경하고자 하는 경우 회원 탈퇴 후 재가입 절차를 거쳐야 합니다.
(3) 회원이 등록한 회원 ID 및 비밀번호에 의하여 발생되는 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는
제외합니다.
제11조 (개인정보 보호 및 사용)
(1) 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
(2) 본 약관 따라 회원이 신청서에 기재한 개인정보에 대해 회사는 본 약관의 이행과 본 약관의 서비스 제공을 위한 목적으로만 사용합니다.
(3) 회사는 회원으로부터 취득한 개인정보 보안에 대하여 최대한 기술적 안전조치를 취하고 보안관리에 만전을 기합니다.
(4) 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 다음의 각 호의 경우에는 제외로
합니다.
가. 관계 법령에 의하여 수사의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
나. 관례 법령에 의하여 통신심의위원회의 요청이 있는 경우
다. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
(5) 회사와 제휴한 서비스들을 편리하게 이용할 수 있도록 하기 위해 회원정보는 제휴한 업체에 제공될 수 있습니다. 단, 회사는 회원정보 제공 이전에 제휴 업체, 제공 목적, 제공할 회원정보의
내용등을 사전에 공지하고 회원의 동의를 얻어야 합니다.
제12조 (회원정보의 변경)
(1) 회원은 회원 본인의 정보 수정을 통해 언제든지 개인정보에 대한 열람 및 수정을 할 수 있습니다.
(2) 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 온라인으로 수정을 해야 하고 미 변경 등 관리 소홀로 인하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제 3자에 의한 부정이용 등에 대한
책임은 이용자 본인에게 있으며, 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는 제외되며, 회사의 귀책이 경합한 경우 민법 등 관계법령에 따라 책임을
부담합니다.
제 3 장 계약 당사자의 의무
제13조 (회사의 의무)
(1) 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
(2) 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 탈퇴 등 회원과의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
(3) 회사는 회원으로부터 안정적인 서비스의 제공을 위하여 회사의 설비에 장애가 생기거나 설비가 멸실 된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
(4) 회사는 서비스를 1년 365일 운영됨을 원칙으로 하나, 서비스 개선을 위한 개정 및 장비의 교체 등으로 일시 중지될 경우에 회사는 홈페이지를 통해 서비스가 중지됨을 회원에게 통지하여야
합니다.단, 천재지변이나 불의의 사고 시에는 제외되나 사후에 이유를 회원에게 통지하여야 합니다.
(5) 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리 일정을
통보하여야 합니다.
(6) 회사는 회원의 회원정보를 보호하기 위해 보안시스템을 구축 운영하며, "개인정보 처리방침"을 공지하고 준수합니다. 또한, 회사는 "개인정보 처리방침" 따라 회원정보를 처리함에 있어 안정성
확보에 필요한 기술적 및 관리적 대책을 수립ㆍ 운영합니다.
(7) 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 의해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에
한합니다.
제14조 (회원의 의무)
(1) 회원은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 합니다. 허위 또는 타인의 정보를 이용한 사실이 발견된 경우 회사로부터 서비스를 받을 수
없습니다.
(2) 회원에게 부여된 아이디와 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생한 결과에 대한 책임은 회원에게 있으며, 아이디(ID) 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한
경우에는 바로 회사에 통보하여야 합니다.
(3) 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다. 또한 회원은 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를
해서는 안됩니다.
(4) 회원은 아래의 내용에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 회원의 서비스 이용제한 및 적법 조치를 포함한 제재를 할 수 있습니다.
가. 회원 가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용을 등록하는 경우
나. 다른 회원의 ID, 비밀번호, 주민등록번호, 결제정보 등을 도용하거나 타인과 거래하는 경우
다. 회사에 게시된 정보를 변경하는 경우
라. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시하는 경우
마. 회사와 기타 제 3자의 저작권 등 지적 재산권을 침해하는 경우
바. 회사와 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 경우
사. 외설 또는 폭력적인 메시지, 이미지 등 기타 양속에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시하는 경우
아. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 경우
자. 회원은 서비스의 이용권한, 기타 서비스 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여하거나 담보로 제공하는 경우
차. 회사로부터 특별한 권한을 받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 회사의 서버를 해킹하는 경우
카. 기타 불법적이거나 가목~자목에 준하는 행위를 하는 경우
제 4 장 서비스 이용
제15조 (서비스의 이용)
회원은 서비스 이용 가입 시 발급된 아이디(ID)로 서비스를 이용할 수 있으며, 가입 후 회원 인증수단에 따라 서비스 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제16조 (서비스의 이용시간)
(1) 회사는 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 즉시 서비스를 개시하며, 서비스의 이용은 연중무휴 1 일 24 시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체 등의 운영상
필요하다고 회사가 판단하는 경우에는 일정기간 동안 서비스를 일시 중지시킬 수 있으며, 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후 이를 홈페이지에 공지합니다.
(2) 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설, 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있습니다. 이러한 경우에는 사후 그 내용에 대해 홈페이지에 공지합니다.
(3) 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만, 그
사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 홈페이지에 공지합니다.
(4) 회사는 서비스 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 사전에 홈페이지에 공지합니다.
제17조 (정보의 제공)
(1) 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서는 홈페이지나 전자우편, SMS 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
(2) 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인정보를 요구할 수 있습니다.
(3) 회사는 이 약관에 별 규정이 없는 한 전자우편, SMS 등으로 회원에 대한 통지를 할 수 있습니다.
(4) 회원은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 및 회원의 권리의무에 영향이 있는 사항 등을 제외하고는 언제든지 전자우편, SMS 등에 대해서 수신거부를 할 수 있습니다.
제18조 (지적재산권의 보호)
(1) 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
(2) 회원은 회사의 사전 승낙 없이 복제 회사 및 제 3자의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다.
제 5 장 계약해지 및 이용제한
제19조 (이용제한 및 계약 해지 등)
(1) 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 서비스를 통해 회사에 해지 신청을 하여야 합니다.
(2) 회사는 제14조 제4항에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 후 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 이때 회원은 제20조에 따라 이의신청을 하거나
소명절차를 진행할 수 있습니다.
(3) 회사는 회원이 계속해서 12개월 이상 이용하지 않는 경우 정보보호 및 운영의 효율성을 위해 회원 계정을 휴면 처리하고, 5년이상 이용하지 않는 경우 회원 계정의 탈퇴 처리 30일 전 회원에게
전자우편, SMS 등으로 고지한 후 회원정보와 이용내역을 삭제하고 회원 계정을 탈퇴 처리 할 수 있습니다. 또한 회원의 선불충전금 잔액이 있는 경우에는 제25조에 따라 선불충전금의 환불이 완료된
후탈퇴 처리 됩니다.
(4) 회사는 회원이 이용계약을 해지 했을 경우, 회원의 정보를 즉시 소멸합니다. 다만, 거래 명세 내역은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 6조 1항 거래 기록의 보존 등에 관한
법률에따라 5년간 보유할 수 있습니다.
제20조 (이의신청 및 해제)
(1) 제14조에 의한 서비스 제한이나 제19조에 의해 이용계약 해지 또는 이용정지를 받은 회원은 그 서비스 제한, 이용계약 해지나 이용정지에 대하여 이의가 있을 때에는 이의 신청을 할 수 있습니다.
(2) 회사는 회원의 서비스 제한, 이용정지나 해지를 진행할 경우 그 내용과 소명절차를 회원이 지정한 전자우편, SMS 등으로 통지하여 회원이 소명할 수 있는 기회를 부여합니다.
(3) 회사는 서비스 제한, 이용계약 해지 또는 이용정지 기간 중에 그 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 서비스 제한, 이용계약 또는 이용정지 조치를 즉시 해제합니다.
(3) 회원이 이용계약을 해지하는 경우 즉시 해당 아이디는 사용할 수 없으며, 해당 아이디의 개인정보 등은 해지한 날로부터 1개월의 유예기간을 거쳐 최종적으로 삭제 처리가 됩니다. 가입 해지 후
3개월간은 재가입은 제한될 수 있습니다.
(4) 회사는 회원이 이 약관 및 개별서비스 이용약관을 위반한 경우 경고, 일시적 이용정지, 영구적 이용정지 등의 단계로 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 6 장 틴캐시
제 21조 (용어 정의)
(1) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같이 정의됩니다.
가. 틴캐시 : 회사의 홈페이지 또는 회사와 제휴계약이 체결되어 있는 가맹점의 유료서비스 이용 시 현금과 등가로 사용할 수 있는 금전적 가치가 저장된 결제수단을 말합니다.
나. 틴캐시상품권: 회사가 발행하는 상품권으로 이전 가능한 금전적 가치가 전자적 방법으로 저장되어 발행된 증표(전자적 방법으로 변환되어 저장된 증표를 포함합니다) 또는 그 증표에 관한
정보로서회사와 제휴한 가맹점에서 재화 또는 용역을 구입하고 그 대가를 지급하기 위해 사용할 수 있는 선불전자지급수단입니다.
다. 충전 : 틴캐시의 일정액을 확보하기 위해 회사가 지정한 지불수단을 이용하여 현금을 회사에 지불하고, 그 현금의 대가로 틴캐시가 적립됩니다. 틴캐시로 충전 시에는 현행 통화 1원당 틴캐시
1원으로 충전됩니다.
라. 사용내역취소 : 충전한 틴캐시로 유료서비스를 이용하는 중 장애로 인해 정상적으로 서비스를 이용하지 못했을 경우, 장애신고를 통해 사용된 틴캐시를 사용하기 이전 상태로 다시 되돌려 받는
것을말합니다.
마. 환불 : 회사가 지정하는 지불수단을 통하여 충전한 틴캐시를 현금으로 되돌려 받거나, 수단별 승인취소 등의 방법으로 결제가 이루어지지 않도록 하는 것을 말합니다.
바. 위에서 정의한 용어 이외의 사항은 관계 법령 및 상관례에서 정하는 바에 따릅니다.
제22조 (틴캐시의 사용 등 거래내용의 확인)
(1) 회원은 회사가 정한 기한 및 이용방법에 따라 틴캐시를 이용할 수 있으며, 회사는 그 구체적인 사항을 본 약관 또는 선불전자지급수단 관련 서비스 페이지를 통해 공지합니다.
(2) 틴캐시는 회사가 제공하는 서비스를 이용하거나 회사와 제휴가 되어 있는 가맹점에서 캐시 충전 시 지불, 결제수단으로 이용되며, 틴캐시 홈페이지에 회원 가입을 하여야 사용 가능합니다.
(3) 회사는 홈페이지 MY틴캐시 화면을 통하여 회원 자신의 거래내용(회원의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, 회원이 거래내용에 대하여 서면
교부를요청하는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다. 또한 회원은 틴캐시를 충전하거나 사용한 경우 틴캐시
잔액을확인하고 이상이 있는 경우에는 회사에 해당 사실을 통지하여 확인할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 회원의 틴캐시 충전 또는 사용내역을 확인하여 필요한 조치를 취합니다.
(4) 충전한 틴캐시는 회사가 제공하는 제휴 가맹점에서 구매완료 시점에서 즉시 차감됩니다.
(5) 전자적 장치의 운영 장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 때에는 즉시 회원에게 전자문서 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다.)의 방법으로 그러한 사유를 알려야 하며,
전자적장치의 운영장애 등의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 기간은 서면교부 기간에 산입하지 아니합니다.
(6) 제3항의 대상이 되는 거래 내용 중 대상기간이 5년인 것은 다음 각 호와 같습니다.
가. 거래계정의 명칭 또는 번호
나. 전자금융거래의 종류 및 금액
다. 전자금융거래 상대방을 나타내는 정보
라. 전자금융거래 일시
마. 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보
바. 회사가 전자금융거래의 대가로 받은 수수료
사. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록
아. 전자금융거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항
자. 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록
(7) 제3항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 1년인 것은 다음 각 호와 같습니다.
가. 건당 거래금액이 1만원 이하인 소액 전자금융거래에 관한 기록
나. 전자지급수단 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록
다. 이용자의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항
(8) 회원이 제3항에서 정한 서면교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 전화번호로 요청할 수 있습니다.
* 주소 : 서울시 강남구 삼성동 44-10 소암빌딩 6층
* 이메일 주소 : help@tincash.com
* 전화번호 : 1666-3009
(9) 회사는 회원에게 불리하게 이용 가맹점을 축소하거나 그 이용조건을 변경하는 경우에는 그 축소 또는 변경일로부터 30일 전까지 그 내용을 홈페이지에 게시하고 회원에게 통지하여야 하며, 이
경우제25조 제4항 따라 회원이 잔액 전부의 환불을 청구할 수 있다는 사실을 포함하여 통지하여야 합니다.
제23조 (틴캐시의 사용제한)
(1) 틴캐시는 제휴 가맹점 결제수단, 각종 정보통신서비스 등 이용이 허용되는 서비스 전부를 이용할 수 있습니다. 단, 회원의 요청 및 제16조 (3)항에 따라 회원의 개인정보, 결제정보 도용 등
서비스제공에 지장을 초래할 수 있는 경우 필요에 의해 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만, 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
(2) 회사는 회원의 이용이 "틴캐시 서비스 이용약관 제 14조 (회원의 의무)"에 벗어나는 경우 비정상적인 이용으로 판단하고, 회원에게는 제19조 및 제20조를 준용하여 사전통지 후 즉시 회원의
이용을제한합니다. 이때 회원은 회사에게 이의제기 신청을 하는 방법 등으로 이용 제한을 해지할 수 있습니다.
(3) 회사는 틴캐시 이용을 제한할 경우 그 제한 내용과 소명 절차를 이용자가 지정한 전자우편, SMS 등으로 통지하여 이용자가 소명할 수 있는 기회를 부여합니다.
(4) 미성년자가 성년인 타인의 주민등록번호 등 개인 정보 또는 결제 정보를 부정한 방법으로 사용하여 회사가 성년으로 착각하게 하여 틴캐시를 충전하거나 해당 틴캐시로 유료서비스를 사용한 경우
친권자 등 법정대리인은 이를 취소할 수 없습니다.
(5) 틴캐시 잔액을 장기간 사용하지 않을 시 회사에서는 고객보호차원에서 사용 중지를 할 수 있습니다. 회사에서는 사용 중지된 틴캐시는 일시 잠금을 실시하여 안전하게 보관하고 고객이 언제든
사용을 원할 시, 회원 인증 후 사용 가능토록 합니다.
(6) 해당 제휴가맹점의 폐쇄, 시스템 고장 등 기타 불가항력적인 사유가 발생하여 사용이 불가능한 경우에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
제24조 (틴캐시의 충전방법)
(1) 틴캐시의 충전은 계좌출금, 휴대폰, 신용카드, 무통장입금, 틴캐시상품권 및 기타 회사가 정하는 지불수단으로 충전할 수 있으며, 각 지불수단에 따라 자체 제한금액이 있을 수 있으며, 이에
대한내용은 홈페이지 공지사항을 통하여 확인할 수 있습니다.
가. 틴캐시의 1회 최소 충전 금액은 1천 원이며, 최대 충전 한도는 비실명회원 50만 원, 실명회원 200만 원입니다.
나. 충전에 따라 발생되는 수수료는 회원이 부담합니다.
다. 해킹이나 불법행위 등 부정한 방법을 통해 취득한 틴캐시에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
(2) 회사가 제공하는 시스템상의 장애로 인하여 정상적으로 충전이 되지 않았을 경우 틴캐시로 재충전 받을 수 있습니다.
(3) 본 조 제 1항의 지불수단 및 방법은 제휴사의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 인하여 변경될 수 있습니다. 이 경우 변경될 내용 및 적용일자를 회원에게 사전에 공지합니다.
제25조 (틴캐시의 환불)
(1) 틴캐시는 틴캐시 구매일(충전일)로부터 7일 이내인 경우 구매(충전) 취소가 가능하며, 구매액(충전액) 전부를 환불 받을 수 있습니다.
(2) 회원은 보유 중인 틴캐시의 환불을 회사에 요구할 수 있으며, 회사는 환불수수료를 공제한 잔액 전부를 환급합니다.
(3) 틴캐시의 환불 관련하여 환불수수료 부과 여부 및 부과기준 등 구체적인 내용은 홈페이지나 앱을 통해 사전에 공지합니다. 다만, 신규로 수수료를 부과하거나 기존 수수료를 변경하게 되는 경우
시행 1개월 전에 홈페이지나 앱을 통해 공지하고 이용자에게 개별 통지합니다.
(4) 제2항 및 제3항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 환불수수료 공제 없이 틴캐시에 기록된 잔액 전부를 환급합니다.
가. 천재지변 등의 사유로 가맹점에서 재화 또는 용역을 제공하기 곤란하여 틴캐시를 사용하지 못하게 된 경우
나. 틴캐시의 결함으로 가맹점에서 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우
다. 틴캐시의 구매금액(충전형의 경우, 최종 충전시 그 시점의 잔액 기준)의 100분의 60(1만원 이하는 100분의 80) 이상을 사용한 경우
라. 회원에게 불리하게 틴캐시 이용 가맹점을 축소하거나 그 이용 조건을 변경하는 경우. 단, 가맹점 폐업, 가맹계약기간의 만료, 그 밖에 다음 각 목의 경우에는 그러하지 아니합니다.
1) 「전자금융거래법」 제38조제4항에 따라 가맹점계약을 해지하는 경우
2) 가맹점이 「전자금융거래법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호 등에 관한 법률」, 그 밖에 이용자 보호 및 건전한 거래질서 유지와 관련되는 법령으로서 전자금융감독규정에서 정하는 법령을
위반한 경우에는 가맹점계약을 해지한다는 내용이 포함된 약관에 따라 가맹점계약을 해지하는 경우
3) 틴캐시를 이용할 수 있는 가맹점을 축소하더라도 틴캐시를 이용할 수 있는 다른 가맹점이 충분하여 가맹점이 제공하는 재화·용역을 구입하려는 이용자의 이익을 저해할 우려가 없는 경우
4) 1)목부터 3)목까지에 준하는 경우로서 전자금융감독규정에서 정하는 정당한 이유가 있는 경우
(5) 유효기간 경과 후(소멸시효가 완성되지 않은 경우에 한함) 회원은 회사에게 틴캐시에 기록된 미사용 잔액에 대한 환불을 청구할 수 있으며, 회사는 잔액(유효기간 경과 전 청구하였더라면
지급받을수 있었던 금액)의 90%를 환불합니다.
(6) 제1항 내지 제5항에도 불구하고 회사로부터 무상적립․제공 받은 틴캐시의 경우 환불대상에서 제외됩니다.
(7) 제4항 라목에 따른 환불의 경우, 회사는 틴캐시의 환불에 관한 내용을 회사의 인터넷 홈페이지에 가맹점 축소 또는 이용 조건이 변경되는 날로부터 30일 이상 게시합니다
(8) 환불은 환불 수수료(잔액의 10%이며 잔액이 1만원 이하일 경우 1,000원입니다.)를 차감한 후 고객의 계좌에 현금으로 입금합니다. 단, 잔액이 1,000원 이하인 경우 환불하지 않습니다.
제26조 (틴캐시의 한도 등)
(1) 회사는 틴캐시에 대해 실지명의가 확인된 회원의 경우 최고 200만 원을 그 보유 한도로 하고, 실지명의가 확인되지 않은 경우 50만 원을 보유한도로 합니다. 단, 보유 한도는 회사의 정책에 따라
감액될 수 있으며, 회사는 이를 사전 안내합니다.
(2) 회사의 정책 및 결제업체(통신회사, 카드사 등)의 기준에 따라 회원의 지불수단별 월 누적 결제액 및 결제한도가 제한될 수 있으며, 회사는 그 기준을 회사의 홈페이지 등을 통해 회원에게
안내합니다.
제27조 (틴캐시의 선물하기)
(1) 틴캐시는 타인에게 선물하기가 가능합니다.
(2) 타인에게 선물하기 기능 이용 시 잘못된 회원 아이디 또는 정보의 입력에 의하여 잘못 전달된 틴캐시에 대해서 회사는 책임지지 않습니다. 단, 회원 아이디가 존재하지 않아 선물하기가 실패한
경우회사는 회원에게 이메일, 휴대폰 문자서비스 등 기타 유효한 수단을 통해 해당 사실을 통보해 드립니다.
(3) 회사가 적립의 방법 등으로 무상 제공한 틴캐시는 선물하기가 제한될 수 있습니다.
제28조 (틴캐시의 양도)
(1) 틴캐시의 양도는 회사의 승인을 받은 후 회원 본인이 보유한 금액의 한도 내에서 양도 할 수 있습니다.
(2) 양도 시 잘못된 개인정보로 인하여 잘못 전달된 경우에는 회사가 책임지지 않습니다. 단, 피양도인의 개인정보가 존재하지 않아 실패한 경우 회사가 전자우편으로 통보해 드립니다.
(3) 회사가 적립의 방법 등으로 무상 제공한 틴캐시는 양도가 제한될 수 있습니다.
제29조 (틴캐시의 소멸시효)
회사가 발행한 틴캐시의 소멸시효는 구매일 또는 최종 충전일 또는 최종 사용일로부터 5년(60개월)이며, 회원은 회사가 정한 소멸시효 내에서만 회사가 발행한 틴캐시를 사용할 수 있습니다. 다만,
회사가 자발적으로 틴캐시의 사용을 허락한 경우에는 소멸시효를 적용하지 아니합니다.
제30조 (유효기간)
(1) 틴캐시 및 틴캐시상품권의 유효기간은 최종 충전일 또는 구매일로부터 1년입니다.
(2) 회원의 아이디에 충전된 틴캐시가 유효기간이 경과하는 동안 한번도 충전하거나 사용하지 않은 경우 자동 소멸됩니다. 단, 유효기간 중 추가적인 충전이나 사용이 있는 경우는 다시 그 해당
일자를기준으로 12개월간 유효기간이 연장됩니다.(틴캐시의 상사채권 소멸시효는 5년입니다.)
(3) 회원은 회사에 유효기간 내에는 유효기간의 연장을 요청할 수 있고, 요청을 받은 회사는 특별한 사유가 없는 한 유효기간을 최소 3개월 단위로 연장합니다.
(4) 회사는 유효기간이 도래하기 30일 전 통지를 포함하여 3회 이상 회원에게 유효기간의 도래, 유효기간의 연장 가능 여부와 방법, 유효기간 경과 후 소멸시효 완성 전 잔액의 90%를 반환 받을 수
있다는 내용 등을 이메일 또는 문자메세지 등의 방법으로 통지하여야 합니다.
(5) 제1항 내지 제4항에도 불구하고 회사가 무상으로 적립·제공한 틴캐시의 유효기간은 적립일·제공일로부터 60일이며, 회사는 무상 선불전자지급수단의 유효기간이 도래하기 전 이메일, 문자메시지
등을 통해 소멸예정인 무상 선불전자지급수단에 대해 안내합니다.
(6) 유효기간이 경과한 틴캐시는 당사가 규정한 회원인증절차를 거쳐 틴캐시 복원 신청시 자동 재충전되며, 다시 해당 일자를 기준으로 12개월간 유효하게 됩니다.
제31조 (선불충전금의 보호 및 지급)
(1) 회사는 회원의 선불충전금 100분의 100 이상의 금액을 은행 등 선불충전금관리기관을 통하여 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 별도관리하여야 합니다.
가. 신탁
나. 예치
다. 이용자를 피보험자로 하는 지급보증보험
(2) 회사가 제1항에 따라 별도 관리하는 선불충전금은 회원의 재산이며, 선불충전금에 관한 청구권을 가지는 회원은 회사가 선불충전금으로 별도 관리하는 재산에 대하여 다른 채권자보다 우선하여
변제받을 권리가 있습니다.
(3) 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 선불충전금관리기관에게 즉시 그 사실을 통지하고, 회원의 청구에 따라 선불금충전관리기관을 통하여 회원에게 선불충전금을 우선 지급하여야
합니다. 이 경우 회사는 선불충전금관리기관과 협의하여 다음 각 호의 사유가 발생한 날부터 1개월 이내에 선불충전금의 지급사유, 지급시기, 지급방법, 그 밖에 선불충전금의 지급과 관련된 사항을
둘이상의 일간신문에 공고하고 회사의 인터넷 홈페이지(이동통신단말장치에서 사용되는 애플리케이션, 그 밖에 이와 비슷한 응용프로그램을 통하여 회사가 가상의 공간에 개설하는 장소를
포함합니다.)를통하여 게시하여야 합니다.
가. 허가 또는 등록이 취소되거나 말소된 경우
나. 해산의 결의를 한 경우
다. 파산선고를 받은 경우
라. 선불전자지급수단 발행 및 관리 업무 전부의 정지명령을 받은 경우
마. 제가호부터 제라호까지에 준하는 사유가 발생한 경우
(4) 회원은 별도 관리하는 선불충전금을 제3항에 따라 지급 청구하려는 경우, 다음 각 호의 사항을 기재한 서면을 선불충전금관리기관에 제출해야 합니다.
가. 회원 또는 선불전자지급수단을 식별할 수 있는 정보
나. 선불충전금을 지급받을 계좌에 관한 정보
(5) 제3항에 따라 회원에게 선불충전금을 지급하여야 하는 경우, 회사는 해당 회원에 관한 다음 각 호의 정보를 선불충전금관리기관에게 제공할 수 있습니다.
가. 회원 식별 정보
나. 회원에게 지급하여야 할 선불충전금에 관한 정보
다. 선불전자지급수단 식별 정보(「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」제2조제4호에 따른 실지명의가 확인되지 않는 등의 사유로 이용자를 식별할 수 없는 선불전자지급수단의 경우)
라. 그 밖에 선불충전금 지급에 필요한 정보
제32조 (선불충전금 보호조치의 고지 및 게시)
(1) 회사는 회원과 선불전자지급수단에 관한 계약 체결시 선불충전금 보호조치에 관한 다음 각호의 사항을 회원에게 고지합니다.
가. 선불충전금의 별도관리 방법
나. 선불충전금관리기관의 명칭 등 선불충전금관리기관에 관한 정보
다. 제31조 제4항[선불충전금의 보호 및 지급조항]에 따른 선불충전금 지급사유, 회원의 청구 방법 등 선불충전금 지급절차에 관한 사항
(2) 회사는 제1항에 따른 선불충전금 보호조치의 내용을 인터넷 홈페이지에 항상 게시하여야 하고, 그 고지 내용의 세부사항 변경시 즉시 게시된 고지 내용을 변경합니다.
제 7 장 분쟁조정 및 기타 사항
제33조 (손해배상)
(1) 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 충전한 틴캐시가 소멸되는 등 회원이 서비스 이용 시 손해를 입는 경우 틴캐시 재충전 등 그에 상응하는 적절한 보상을 제공합니다.
(2) 회사는 회사가 제공하는 무료 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해 회사의 책임이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
(3) 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 회사의 귀책이 경합한 경우 민법 등
관계법령에 따라 책임을 부담합니다.
(4) 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은
회사에 별도의 귀책사유가 있는 부분을 제외하고는 회원이 책임을 부담합니다. 다만, 회사의 귀책이 경합한 경우 민법 등 관계법령에 따라 책임을 부담합니다.
제34조 (면책조항)
(1) 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
(2) 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(3) 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
(4) 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
(5) 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
(6) 상기 조항에도 불구하고 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우가 경합하는 경우는 그러하지 아니합니다
제35조 (재판권 및 준거법)
(1) 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 해당 규정에 따릅니다.
(2) 요금 등 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 관할은 민사소송법상에서 정한 바에 따릅니다.
(3) 회사와 회원간의 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
부칙
(시행일) 이 약관은 2025 년 8월 1일부터 시행합니다.